施設・サービス

施設・サービスをご利用のお客さま

インフォメーション

お客さまがより快適にお楽しみいただけるよう、施設に関するご案内や各種サービスを行っています。
お気軽にお問い合わせください。

場所
1Fインフォメーション棟(アクティベーションフィールド付近)
受付時間
10:00~21:00
※年末年始等一部時間が異なる場合があります。
サービス内容
・各種お問い合わせ
ベビーカーの貸出
車椅子の貸出
・迷子、館内お呼び出し対応
・商品券のお取り扱い
(イオン商品券1000円券、 VJAギフトカード1000円券)
(お取扱時間は、10:00~20:30)
・配送サービス(受付時間10:00~17:30)
身障者向け専用駐車場の受付・申込
クロークサービス(お取り扱い時間は、10:00~20:30)
遊具の貸出(お貸出し時間は、10:00~19:00)

イオン銀行ATM

場所
1Fインフォメーション棟内
時間
10:00~21:00
※年末年始等一部時間が異なる場合があります。

他銀行のATMをご利用のお客さまは、イオンモール八幡東2F 暮らしのマネープラザ前のATMをご利用下さい。

コインロッカー

お荷物一時保管用として、コインロッカー・冷蔵コインロッカーを設置しております。
ぜひご利用ください。

ご利用時間
10:00~19:30
※ロッカーのご利用は当日のみとさせていただきます。
料金
無料 ※使用後に返金される方式のロッカーです。
サービス内容
フロアガイド内をご参照ください。
サイズ
【中型コインロッカー】 
高さ:53cm 横:35cm 奥行:45cm
【大型コインロッカー】 
高さ:80cm 横:35cm 奥行:51cm
【冷蔵ロッカー】    
高さ:35cm 横:38cm 奥行:54cm

クロークサービス

受付場所
1F インフォメーション
お預かり時間
10:00~20:30
※お荷物のお預かりは当日に限ります。
料金
無料
サイズ
3辺の合計が115cm以内のもの
注意事項
  • ・セキュリティの観点からお預かり時・お引き取り時に氏名・ご連絡先の記入、ご本人さま確認書類のご提示をお願いしております。
  • ・20:30までに必ずTHE OUTLETS KITAKYUSHUのインフォメーションにお越しいただき、お荷物のお引き取りをお願いいたします。20:30までにお引き取りが無い場合、ご記入いただいたご連絡先にお電話させていただきますので、予めご了承ください。ご連絡が繋がらず、当日中にお引き取りが無い場合は当社指定の場所に移し、お預かり日から数えて7日間保管し、所轄の警察署に届出いたします。
  • ・ご予約は承っておりません。
  • ・クロークが満室の場合、お預かり出来かねます。
お預かり出来ないもの
  • (1)現金、貴重品(鍵、宝飾品、時計等)有価証券類、精密機器(携帯電話、パソコン、タブレット、デジカメ、ゲーム機等)、パスポート、その他貴重品と判断したもの
  • (2)生物
  • (3)冷蔵品、冷凍品、青果、生花、水漏れするものや変質しやすい物
  • (4)揮発性または爆発物等の危険物
  • (5)臭気を発するもの、腐敗、変質しやすいもの、不潔なもの
  • (6)鉄砲、刀剣類及び犯罪の用に供されるおそれのあるもの
  • (7)法律で所持携帯を禁じられているもの
  • (8)上記の物以外でお預かりすることが難しいと判断したもの

Wi-Fi

便利な無料Wi-Fiがご利用いただけます。
ネットワーク名「AEONMALL」に接続し、お客さまのメールアドレスをご登録ください。
※2回目以降は、メールアドレスの入力は不要です。
※場所によりつながりにくい場所がございます。

電気自動車充電ステーション

電気自動車をご利用のお客さまにもお気軽に当施設にお越し頂くため、電気自動車充電器ステーションを設置しております。

受付時間
10:00~20:30
場所
【公共交通車用出入口付近】急速充電器4台
ご利用方法
  • (1)当充電器は、WAONマークの表示があるカード(WAONカード・イオン・クレジットカードなど)、またはNCS系カードでのお取り扱いになります。
  • (2)画面の指示に従い、カードを読み取り部にタッチのうえ、ご利用ください。
  • (3)WAONカードを新規購入された場合は、初回チャージ(入金)をお済ませのうえ、ご利用ください。※充電完了後は速やかにご移動いただきますようお願いいたします。
料金
【急速充電器】
1回30分/300円 (20:30までに充電開始してください)
  • ※ご利用にはWAONカードでの認証が必要となります。
    あらかじめチャージ(入金)済のWAONカードをご用意ください。
    WAONカードは、1Fインフォメーションでご購入いただけます。
  • ※急速・普通充電器ともNCS系のカードでもご利用いただけます。
    ご利用料金は、各カードのプランによるお支払いとなります。
    詳細はカード発行元へご確認ください。

各種場所案内

洋服のお直し     1Fマジックミシン(インフォメーション棟横)

お身体の不自由なお客さま

だれでもトイレ(多目的トイレ)

誰もが円滑に利用しやすいトイレとして、「だれでもトイレ」を設置しております。車椅子でのご利用、トイレ内部に音声によるレイアウト案内、オストメイト用便器、介助用シートを備えた多目的トイレを合計4か所設置しております。

車椅子の貸出

ご年配のお客さまやお身体の不自由なお客さまのために、施設内でご利用いただける車椅子の貸し出しをしております。

場所
1Fインフォメーション
貸出時間
10:00~20:30
※ご予約は承っておりません。全て貸し出し中となることもございます。

専用駐車場

お身体の不自由な方・妊婦の方専用の駐車場を73台設置しております。
その内10台、行政機関発行の証書をお持ちの方専用の登録制専用駐車場を設置しております。

身障者向け専用駐車場の利用申込について
【登録対象者】
お身体の不自由な方で、「身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者手帳・戦傷病者手帳」のいずれかをお持ちの方。

【利用方法】 上記証明書をご持参の上、インフォメーションまでお越しください。
  • ※お申込みのときは、お申込みに必要な手帳をお持ちのご本人さまにお越しいただくようお願いいたします。
  • ※駐車場の構造上、全長5.0m×全幅1.9m×全高2.2m以内のお車に限らせて頂きます。

お子さまをお連れのお客さま

ベビーカー貸出

赤ちゃんをお連れのお客さまが快適に過ごせるよう、ベビーカーの貸出を行っております。
年末年始や土日祝などは全台貸出となる場合がございますのでご了承ください。尚、ご予約は承っておりません。

貸出・返却場所
1Fインフォメーション
貸出時間
10:00~20:30
※20:30までに1Fインフォメーションにご返却ください。
対象年齢
生後1ヶ月~48か月までのお子さま
※安全にご利用いただくため、年齢に加え、身長および体重の貸出基準を設けています。

遊具の貸出

アクティベーションフィールド(芝生/トラック)で遊ぶことの出来る、遊具の貸出を行っております。
雨天時はお貸出しを行っておりませんのでご了承ください。

貸出・返却場所
1Fインフォメーション
貸出時間
10:00~19:00
※お貸出しはお子さま1名につき1つまでとします。お貸し出し時間は2時間です。
※19:00までに1Fインフォメーションにご返却ください。
※お貸し出しは保護者の方に行います。
※お貸し出し時にご連絡先を控えさせていただきます。
※お貸し出しはアクティベーションフィールド(芝生/トラック)に限ります。
対象年齢
遊具によって異なりますのでインフォメーションにお問い合わせください。

ベビールーム

授乳やオムツ替えの機能を備えたベビールーム(赤ちゃん休憩室)を11か所に設置しております。
おむつ替えに便利なベビーベットはもちろん、ミルクを作るための調乳用温水器もあり、赤ちゃんを連れてのショッピングも安心です。

ペットをお連れのお客さま

アウトレットフロア通路のみ、ペットのご同伴が可能です。 専門店内及び、フードコート棟はご入場いただけません。
アウトレットフロア専門店は、一部ペット同伴可能店舗がございます。(店舗により条件あり)
ペット同伴可能店舗はこちら
※盲導犬・介助犬・聴導犬をご同伴頂ける店舗に関しましても、上記ペット同伴可能店舗からご確認ください。
すべてのお客さまが気持ちよくご利用いただけるよう、ルールをお守りください。

【ご注意事項】

  • ・ペットと歩行する際は、他のお客さまへのご配慮をお願いします。
  • ・駐車場や通路への飛び出しは重大事故の原因となりますので、ご注意ください。
  • ・ペットに関する事故やお客さま同士のトラブルに関して、当施設は一切責任を負いません。
  • ・マナーをお守りいただけない場合、入場をお断りする場合がございます。
  • ・ペットの一時預かりのサービスは、行っておりません。

◆ペット同伴でご来店のお客さまへ 入店時のお願い◆
全ての皆さまが快適に施設をご利用いただけるよう、飼い主さまのご協力をお願いいたします。

  • ・ゲージに入れていただいたり、抱きかかえていただくなど、店舗によって、またペットによってルールを設けております。
  • ☆コチラ☆をご確認いただき、各店のルールおよび下記の内容を守っていただきますようお願いいたします。
  • ・お買物をなさる際は、お連れさまが責任をもってお預かりください。
  • ・お買い物中のペットの放置は、ご遠慮願います。
  • ・ヒート中および、その前後1週間のペットは入店できません。
  • ・1年以内にワクチンを接種していないペットは入店できません。
  • ・吠える・威嚇するなどマナーを守っていただけない場合は入店をお断りさせていただきます。

※当施設では、ペット同士やお客さま同士のトラブルに関しまして、一切関知いたしません。
お客さま同士の責任において対処をお願いいたします。

ドッグラン

場所:スペースLABO前

ご利用のお客さまへのお願い
  • ・他のオーナーさまと声を掛け合い、オーナーさま同士お願い事項を守りお互い楽しくご利用ください。
  • ・ワンちゃん以外のペットのご利用はできません。
  • ・一年以内に予防接種(狂犬病混合ワクチン)を受けているワンちゃんのみご利用いただけます。
  • ・常にオーナーさまの命令がきけるワンちゃん以外は、リードを使用してください。
  • ・ワンちゃんを連れたお客さまと、そのお連れさま以外のご入場はご遠慮ください。
  • ・お客さま同士、ワンちゃん同士のトラブルは、話し合いで解決していただきます。当店では一切の責任を負いかねます。
  • ・中学生以下のご利用は、保護者の同伴が必要となります。
  • ・オーナーさまはワンちゃんから目を離さず、必ずそばに居てください。
  • ・ワンちゃんのお食事およびお客さまの飲食はご遠慮ください。
  • ・フンやその他の汚物は、オーナーさまが必ずお持ち帰りください。
  • ・発情期のメスのワンちゃんや、病気のワンちゃんのご利用はできません。
  • ・安全のため、係員が何らかのご指導をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  • ・当施設は、イベント等の都合でご利用できない場合がございますので、予めご了承ください。
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